对于这类顾客,你必须表现出自己的热诚,进行商品说明时,可刺激他们的购买欲望。同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、未来、情感等问题,这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。然而,你必须考虑这类顾客的经济能力,因此,在进行商品说明时,以尽量不增加顾客的心理负担为原则。
(3)中年顾客
这种类型的顾客既拥有家庭,也有安定的职业,他们自有主张,遇事有决定的能力,因此,只要商品实用优质,他们便会毫不考虑地买下。
中年家庭是消费市场的领先者,认真而诚恳地与顾客交谈是最好的办法。最重要的是和他们做朋友,让他能信赖你。你必须对其家人表示关怀之意,而对其本身,则予以推崇与肯定,同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联。这样一来,他在高兴之余,生意自然成交了。
影响顾客购买能力的七个因素
顾客是购买能力的主体,所以,推销员要通过分析各种因素来掌握顾客购买的能力。这里考虑的相关要素包括:
①人口的收入多少决定购买力大小,从而影响市场的规模和取向;
②人口的地理分布构成互为差异的消费群体,产生不同的购买特点和消费结构;