假如你用命令的口吻对你同一办公室的朋友说：“喂，三点以前请记住给我泡杯茶。”相信对方一定会愤愤地说（也可能在心里说）：“我又不是你的秘书，你凭什么让我伺候你？”相反，如果换一种口气来说：“三点钟的时候，麻烦你帮我泡杯茶，好吗？谢谢你啦！”以商量的口气就可以大大降低她的抗拒心理，使她有了自由选择的余地。“今天天气真冷，如果有一杯热乎乎的茶捧在手里焐焐该有多好。”以这种口气说话，对方绝对不会产生抗拒的心理，但是否会帮你泡茶则是未知数。要想使人依言而行，在这里语气和语调是非常重要的。
有些人经常贸然行事，感到与朋友关系不错，不拿他当外人。因此，说话时毫不客气：“那是不对的！”“这样做不行！”如此贸然地损伤对方的自尊心，必然导致对方对你的反感。即使对方有些错误，你也应该先委婉地说，“这种事情曾经发生过”，“有的人也持这种说法”，“我从前也和你一样，犯了同样的毛病”等，先表示接受对方的态度。这种婉转解释、说服的方式是对极易受伤害者自尊心表示尊重的一种方式。如果对方表述的内容真有错误，再接着说：“我认为如此这般更好，你觉得怎样？”或者说：“我的看法是这样的，你们有什么意见？”一定要让对方提出答案，以共同讨论的形式达到一致，这样才能获得劝导的效果。